Chaudière en panne en Haute-Savoie : un appel pour trouver un chauffagiste

Une chaudière qui lâche en Haute-Savoie ne se règle pas comme ailleurs : quand le thermomètre descend sous zéro, la maison perd ses degrés en quelques heures et les canalisations les plus exposées commencent à risquer le gel. Vous composez le numéro de cette page, vous décrivez ce que vous voyez, et la recherche du chauffagiste indépendant libre le plus proche de chez vous commence.

Nous ne sommes pas une entreprise de chauffage et nous ne réparons rien nous-mêmes. Notre rôle tient en deux gestes : qualifier la panne avec vous, puis proposer la demande aux artisans du secteur. Le premier qui accepte vous téléphone, convient de son passage et vous facture ensuite lui-même.

Appeler le 04 65 71 74 05

Comment reconnaître une vraie panne de chaudière

Ce que vous pouvez faire sans outil

Commencez par les vérifications que n'importe quel occupant peut faire : le disjoncteur de la chaudière, le thermostat réglé au-dessus de la température de la pièce, des piles neuves dans le thermostat sans fil, et le manomètre, qui doit indiquer une pression comprise dans la plage notée sur l'appareil. Un seul réarmement est raisonnable, pas dix.

Chauffez la pièce de vie avec un appoint électrique sûr, baissez les volets et condamnez les pièces inutilisées, et laissez un filet d'eau couler à un robinet exposé si le gel est annoncé. Si une odeur de gaz apparaît, n'actionnez aucun interrupteur, aérez en ouvrant ce qui s'ouvre au passage, sortez, puis, une fois dans la rue, faites le 0 800 47 33 33 ; le 112 sert si quelqu'un se sent mal.

Ce que fait le chauffagiste en arrivant

Il relève les symptômes que vous avez notés, contrôle l'alimentation, la pression, l'allumage, la circulation de l'eau et l'évacuation des fumées, puis isole l'organe en cause. Selon le cas il remet en route sur place, remplace une petite pièce qu'il a dans le véhicule ou revient avec la bonne référence.

Il vous explique la panne, le remplacement éventuel d'une pièce et ce qu'il convient de surveiller ensuite. C'est lui qui établit la facture, à son nom, avec son propre numéro d'entreprise. Aucun règlement ne passe par nous.

Pourquoi l'hiver alpin complique les pannes

En altitude, une panne se transforme vite en urgence : les maisons de montagne se refroidissent plus vite, les routes enneigées rallongent les trajets et les résidences secondaires restent parfois fermées pendant des semaines. Si votre logement est inoccupé, demandez à un voisin d'ouvrir ou de vérifier la température, et précisez à l'appel l'accès, la neige et l'étage.

Questions fréquentes